Скидки для постоянных клиентов от 10%.
Как оформить заказ в интернет-магазине «DR.HOUSE»?
Оформить заказ в интернет-магазине «DR.HOUSE» можно круглосуточно в любой день недели. Для удобства покупателей оформить заказ можно двумя способами:
- Оформление заказа online на сайте (круглосуточно).
- Оформление заказа по телефону горячей линии.
При оформлении покупки необходимо указать следующие данные:
- Имя и фамилию;
- Контактный номер телефона;
- Действующий email;
- Укажите удобные для Вас способы оплаты и доставки;
- Адрес доставки.
Политика конфиденциальности: Ваши данные никогда не будут переданы 3-м лицам.
Способы оплаты товаров в интернет-магазине «DR.HOUSE»:
- Оплата наличными;
- Оплата курьеру через QR Kaspi.
После оформления заказа наш оператор перезвонит Вам на указанный в заявке номер телефона и сообщит общую сумму к оплате.
*Оплата принимается только в национальной валюте Республики Казахстан - тенге.
Когда будет отправлен товар?
После оформления заказа с Вами свяжется наш оператор для уточнения данных и подтверждения заказа. Отправка осуществляется только после подтверждения оплаты, за исключением наложенного платежа и оплатой наличными.
Мы отправляем товары ежедневно, с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней.
Все заявки, оформленные до 18:00 будут обработаны операторами и отправлены в день заказа. Если Вы оформили после 18:00, наши операторы свяжутся с Вами на следующий день до 11:00. В таком случае Ваш заказ будет отправлен на следующий день.
Возврат и обмен товара:
Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества
Пункт 1 изложен в редакции Закон РК от 29.12.14 г. № 269-V (см.стар. ред.)
1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:
Подпункт 1 изложен в редакции Закон РК от 28.12.18 г. № 211-VI (см.стар. ред.)
1) лекарственных средств и медицинских изделий;
2) нательного белья;
3) чулочно-носочных изделий;
4) животных и растений;
5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
Пункт дополнен подпунктом 6 в соответствии с Законом РК от 02.04.19 г. № 241-VI
6) абонентского устройства сотовой связи.
В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя).
